退貨規則
1. 退貨條件
a. 商品保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡，且不影響二次銷售。
b. 商品的外包裝完好無損，商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等齊全。
2. 瑕疵退貨
自您收到由官方購物網站所購買的商品，若有商品品質問題，您可至門市或於官方網站「換退貨專區」申請瑕疵退貨。經瑕疵退貨的商品會由售後服務中心確認後，若符合退貨條件，我們會立刻進行退款處理。
為尊重消費者權益，我們將遵守相關法律要求以及對於商品退貨的政策。
申請瑕疵退貨前，請注意以下幾點：
. 小線頭、毛邊（常見於服飾類商品）、因顯示器不同而產生的色差（顯示器不同，色差難以避免）、厚薄爭議（個人定義不同無法鑒別）、織法、手感、衣服細節方面的問題不屬於品質瑕疵問題。
a. 您因款式、顏色及個人主觀意願和喜好變化等因素申請退換貨，不屬於商品瑕疵問題。
b. 若您因使用、洗滌、維護或保養後所造成的損壞或您自行修理、修改或其他人為或外力因素造成的商品破損，皆不屬於商品瑕疵問題。
c. 若因尺寸問題申請退貨，不屬於品質瑕疵問題。選購商品前，請先參考商品尺寸表。
d. *提醒您，由於測量尺寸中可能存在無法避免的誤差，商品具體尺寸的參數需以實物為準。
3. 不接受退貨的情況：
. 非購買於INAA官方購物網站之商品，不論是一般商品或瑕疵商品皆同。
a. 購買商品已超過商品鑑賞期(簽收到商品的隔天算起7天，含例假日)。
b. 退貨商品不齊全或破損贈。
c. 退貨商品有被使用、洗滌、加工處理(如：尺寸修改)、汙(破)損、毀壞、商品吊牌破損遺失或剪標…等等，無法再第二次銷售的情況。
d. 特價商品恕不提供換貨服務，僅能申請退貨，退貨需自行承擔運費。
4. 退貨流程
請直接聯繫客服人員。欲退貨之商品，須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/保證書/包裝盒/出貨單..等)，予以妥善包裝後以快遞或宅急便方式寄回我們客服人員指定的收件地點。
5. 退款
退貨的商品經確認符合退貨條件後，在收到退貨商品5日內(不含例假日)，我們會將您購買該商品時實際支付的金額通過原付款方式退回。
若您購買商品時參加滿額折抵或其他優惠活動，於退回部分商品後導致您不能再享受優惠，我們有權根據購買時各商品售價進行結算，並從退款金額中扣除相應差價。
提醒您，退款的到帳時間取決於不同的退款方式，以及不同銀行的具體操作，有可能需要7-10個工作日。
